Termini di utilizzo

Il "fornitore di servizi" e partner contrattuale del cliente per l'utilizzo di myBASFWorld è

BASF SE
Carl-Bosch-Str. 38
67056 Ludwigshafen, Germany
 

1. Informazioni generali

BASF SE, Carl-Bosch-Straße 38, 67056 Ludwigshafen, Germany ("BASF") offre ai propri clienti commerciali un sito web con funzione di registrazione su Internet all'indirizzo my.basf.com (di seguito "myBASFWorld"). L'utilizzo di myBASFWorld è soggetto alle seguenti condizioni di utilizzo.

2. Ambito di applicazione e funzionalità

(1) myBASFWorld è il portale di e-commerce gratuito messo a disposizione da BASF, con il quale i clienti BASF possono richiamare informazioni rilevanti sui prodotti 24 ore su 24, effettuare ordini e visualizzare lo stato degli ordini in tempo reale. È inoltre possibile visualizzare i documenti relativi all'ordine, come fatture, bolle di consegna o conferme d'ordine. È inoltre possibile scaricare documenti relativi ai prodotti, come schede di sicurezza e informazioni tecniche. I Clienti hanno la possibilità di inviare richieste su questioni commerciali, relative alla qualità o di natura normativa. La disponibilità e l’ambito di tali funzioni dipendono dalle rispettive autorizzazioni individuali concesse a un cliente.

(2) BASF si riserva il diritto di ampliare o ridurre il numero e la portata delle funzioni fornite fino alla chiusura di myBASFWorld.

(3) BASF mette a disposizione myBASFWorld gratuitamente esclusivamente ai propri clienti commerciali in qualità di "imprenditori" ai sensi dell'articolo 14 (1) del Codice Civile tedesco (BGB) (di seguito e sopra denominati "Clienti"). Per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente. I "consumatori" ai sensi dell'art. 13 BGB non possono utilizzare myBASFWorld.

(4) L'utilizzo di myBASFWorld avviene esclusivamente sulla base delle presenti Condizioni d'uso e delle informazioni fornite su myBASFWorld. Termini e condizioni divergenti o in conflitto non diventeranno parte di un contratto con BASF, a meno che BASF non li abbia espressamente accettati per iscritto.

3. Accesso a myBASFWorld

(1) L'accesso a myBASFWorld è protetto da password. Al fine di configurare l'accesso a myBASFWorld per i Clienti, BASF creerà innanzitutto un account utente su richiesta del Cliente. Il Cliente riceve quindi un'e-mail di registrazione in cui crea una password su un sito web di registrazione fornito da BASF. L'accesso viene attivato dopo un'ulteriore conferma da parte del Cliente e dopo l'attivazione dell'accesso da parte di BASF.

(2) Creando un account cliente e accedendo a myBASFWorld, il cliente dichiara in modo vincolante a BASF di accettare le presenti Condizioni d'uso. Allo stesso tempo, il Cliente dichiara che utilizzerà l'accesso a myBASFWorld esclusivamente per scopi commerciali. È vietata qualsiasi divulgazione dell'autorizzazione all'accesso fornita da BASF. È vietato qualsiasi altro utilizzo di myBASFWorld da parte del Cliente o di terzi.

(3) Dopo aver effettuato l'accesso al proprio account cliente, il cliente viene automaticamente inoltrato alla homepage di myBASFWorld, dove è possibile svolgere diverse funzioni, come ad esempio richiamare il catalogo dei prodotti e, in particolare, stipulare contratti di acquisto separati per i prodotti BASF.

(4) Le presenti Condizioni d'uso sono memorizzate da BASF e possono essere consultate dal Cliente in qualsiasi momento su myBASFWorld.

(5) Per quanto riguarda gli obblighi di informazione previsti dalla legge ai sensi dell'art. 312i del Codice Civile tedesco (in tedesco: "Bürgerliches Gesetzbuch"; di seguito "BGB") in combinato disposto con l'art. 246c del Codice Introduttivo tedesco. 246c del Codice introduttivo al Codice civile tedesco (in tedesco: "Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuch" o "EGBGB"), BASF e il Cliente convengono di rinunciare a tali obblighi ai sensi dell'art. 312i (2) frase 2 BGB.

4. Conclusione di contratti tramite myBASFWorld

(1) I contratti (ad es. contratti di acquisto di prodotti BASF) tramite myBASFWorld vengono stipulati tra il Cliente e la società del Gruppo BASF localmente responsabile per il rispettivo Cliente sulla base di un accordo separato. A meno che BASF stessa non agisca come venditore separato in un singolo caso, BASF come fornitore di servizi di myBASFWorld non è coinvolta in questi contratti, né individualmente né in solido. I contratti conclusi tramite myBASFWorld sono soggetti alle relative Condizioni Generali di Vendita della società del Gruppo BASF contraente, che vengono messe a disposizione del Cliente prima dell'invio dell'ordine, a meno che non sia stato concordato un precedente contratto (quadro) con contenuti specifici e individuali tra il Cliente e la rispettiva società del Gruppo BASF contraente.

(2) BASF si limita a fornire l'accesso a myBASFWorld in base alle presenti Condizioni d'uso. Il Cliente non ha ulteriori pretese nei confronti di BASF per la conclusione di ulteriori contratti o di un numero minimo di contratti tramite myBASFWorld. BASF, in qualità di fornitore di myBASFWorld, non è responsabile dei contratti stipulati nell'ambito dell'utilizzo della piattaforma (in particolare dei contratti di acquisto), ma solo della rispettiva società del Gruppo BASF che offre la piattaforma [cfr. anche il successivo punto 10 (2)].

5. Prezzi e condizioni di pagamento

I prezzi e le condizioni di pagamento rilevanti risultano sempre dalla presentazione del prodotto in myBASFWorld o, se del caso, principalmente da un accordo quadro stipulato tra il Cliente e la società del Gruppo BASF venditrice.

6. Fornitura di myBASFWorld

(1) BASF fornirà l'accesso e l'utilizzo di myBASFWorld in misura ragionevole. BASF fornirà l'accesso a myBASFWorld in un ambiente ospitato che consente al Cliente di utilizzare myBASFWorld via Internet senza dover installare e gestire il software sulla propria infrastruttura IT.

(2) BASF compirà ogni ragionevole sforzo per mantenere la disponibilità di myBASFWorld per l'uso da parte del Cliente al gateway tra l'Internet pubblico e la rete di server di hosting di BASF. myBASFWorld è "disponibile" quando è utilizzabile al gateway tra l'Internet pubblico e la rete di server di hosting di BASF.

(3) BASF si impegna a garantire il funzionamento ininterrotto di myBASFWorld durante il normale orario di lavoro di BASF in Germania. Il Cliente può accedere a myBASFWorld anche al di fuori del normale orario di lavoro di BASF in Germania. Tuttavia, a causa della natura di Internet e dei sistemi informatici, BASF non garantisce il funzionamento ininterrotto di myBASFWorld e non si assume alcuna responsabilità per la disponibilità dell'applicazione o dei servizi forniti, nella misura in cui tale interruzione sia al di fuori del ragionevole controllo di BASF.

(4) BASF si riserva il diritto di limitare l'accesso a myBASFWorld in tutto o in parte, temporaneamente o permanentemente, a causa di lavori di manutenzione, problemi di capacità e altri eventi di cui non è responsabile. In linea di principio, BASF manterrà myBASFWorld al di fuori del normale orario di lavoro in Germania ,a meno che un evento urgente non richieda la manutenzione durante il normale orario di lavoro.

7. Obblighi del cliente

(1) Il Cliente è l'unico responsabile di tutti i contenuti che personalmente carica, pubblica o rende accessibili in altro modo tramite myBASFWorld. BASF non controlla i contenuti, in particolare non ne verifica la completezza, la correttezza, la legalità, la disponibilità, la qualità e l'idoneità a uno scopo specifico.

(2) Al Cliente è vietata qualsiasi attività su o in relazione a myBASFWorld che violi le leggi vigenti, infranga i diritti di terzi o violi i principi di tutela dei minori.

(3) Inoltre, al Cliente è vietato svolgere le seguenti attività, indipendentemente da qualsiasi violazione della legge:

i. la distribuzione di virus, trojan e altri file dannosi;

ii. invio di posta indesiderata o spam e lettere a catena;

iii. la distribuzione di contenuti o messaggi abusivi, offensivi, a sfondo sessuale, osceni o diffamatori, nonché di contenuti o messaggi suscettibili di promuovere o sostenere il razzismo, il fanatismo, l'odio, la violenza fisica o atti illeciti (in modo esplicito o implicito);

iv. molestare altri Clienti, ad esempio effettuando contatti personali multipli senza o contro la risposta dell'altro Cliente, e incoraggiando o sostenendo tali molestie;

v. la richiesta ad altri Clienti di divulgare password o dati personali per scopi commerciali o illeciti;

vi. la distribuzione e/o la riproduzione pubblica di contenuti disponibili su myBASFWorld.

(4) Il Cliente è tenuto a mantenere segreti i dati di accesso al proprio conto cliente e a proteggerli dall'accesso di terzi. Se il Cliente viene a conoscenza della perdita o dell'uso improprio dei suoi dati di accesso o se vi è il sospetto di un uso improprio del suo account cliente, il Cliente deve informare immediatamente BASF. È vietata la divulgazione dei dati di accesso a terzi.

(5) Fatto salvo quanto previsto dagli obblighi di manleva di cui alla sezione 11,  il Cliente manleva BASF (compresi i membri dell'azienda e gli eventuali destinatari dei servizi, i loro dipendenti, funzionari, direttori, azionisti, agenti, successori e cessionari) da qualsiasi reclamo, azione legale, danno, costo, ammenda e spesa (comprese le ragionevoli spese legali) o altra responsabilità derivante da o in relazione ai contenuti del Cliente su myBASFWorld.

(6) BASF si riserva il diritto di escludere i Clienti dall'utilizzo di myBASFWorld, in particolare in caso di violazione delle presenti Condizioni d'uso, della legge applicabile o dei diritti di terzi. BASF ha il diritto di bloccare o cancellare tutti i contenuti che violano le presenti Condizioni d'uso e/o la legge applicabile. Tuttavia, BASF si impegna a informare il Cliente della cancellazione dei suoi contenuti in violazione successivamente e, in caso di blocco del suo account cliente, in anticipo.

(7) Il Cliente dovrà testare in misura adeguata le funzioni offerte su myBASFWorld prima di utilizzarle in un ambiente di produzione e dovrà verificarne preventivamente l’idoneità ai propri specifici scopi aziendali. Il Cliente informerà BASF senza indebito ritardo di eventuali errori, malfunzionamenti o compromissioni della funzionalità identificati.

(8) Nella misura in cui una qualsiasi funzionalità su myBASFWorld fornisca informazioni, valutazioni o raccomandazioni basate su input del Cliente, il Cliente è responsabile di svolgere proprie verifiche e analisi di tutte le informazioni, valutazioni o raccomandazioni fornite nell’ambito di tale funzionalità, al fine di assicurarsi che siano idonee allo scopo previsto dal Cliente.

(9) Fatto salvo quanto previsto dalla limitazione di responsabilità di cui alla sezione 10, BASF non fornisce alcuna garanzia espressa o implicita in merito alla non violazione di diritti di terzi, all’accuratezza o completezza delle consulenze tecniche fornite, né alle informazioni fornite o alle raccomandazioni formulate da BASF o dai suoi rappresentanti in relazione alla formulazione, all’uso o all’applicazione di un prodotto o ai risultati che potrebbero essere ottenuti in relazione alla formulazione, all’uso o alla manipolazione di un prodotto. Il Cliente e l’organizzazione per conto della quale il Cliente accede e utilizza la funzionalità si assumono la piena responsabilità per il controllo qualità, i test e la determinazione dell’idoneità di tali informazioni o dei prodotti ivi indicati per l’applicazione o l’uso previsto, nonché per la verifica della libertà di operare del Cliente.

8. Diritti di utilizzo di myBASFWorld

(1) Con la registrazione, BASF concede al Cliente il diritto non esclusivo, non trasferibile e revocabile, limitato alla durata della registrazione, di utilizzare myBASFWorld in conformità alle presenti Condizioni d'uso. I contenuti disponibili su myBASFWorld sono protetti da copyright o da altri diritti di proprietà industriale. I titolari dei diritti sono BASF, i suoi partner commerciali o altri terzi che hanno messo a disposizione i rispettivi contenuti. myBASFWorld e i contenuti messi a disposizione su myBASFWorld non possono pertanto essere modificati, ampliati, modificati, copiati e/o distribuiti in altro modo dal Cliente.

(2) Il cliente si impegna a non riprodurre, distribuire, modificare o creare opere derivate da myBASFWorld o da altri componenti dello stesso e a non decodificare o decompilare myBASFWorld, a meno che ciò non sia consentito dalla legge.

(3) Nella misura in cui il cliente pubblica contenuti su myBASFWorld, il cliente concede a BASF un diritto non esclusivo, mondiale, perpetuo e gratuito di utilizzare i contenuti per il funzionamento di myBASFWorld.

9. Durata dell'utilizzo e risoluzione

(1) Le presenti Condizioni d'uso sono stipulate a tempo indeterminato e possono essere risolte da entrambe le parti in qualsiasi momento con effetto immediato senza indicazione dei motivi. Il Cliente può recedere dalle presenti Condizioni d'uso e dai relativi diritti d'uso, ad es. cancellando il proprio account Cliente in conformità con le presenti Condizioni d'uso. BASF può revocare in qualsiasi momento il diritto del Cliente di accedere e utilizzare il portale, in particolare se il cliente viola le presenti Condizioni d'uso.

(2) Il rapporto d'uso termina automaticamente al più tardi con la cessazione della gestione di myBASFWorld da parte di BASF.

(3) Resta inalterato il diritto di ciascuna delle parti di rescindere le presenti Condizioni d'uso con effetto immediato per giusta causa.

(4) Alla risoluzione delle presenti Condizioni d'uso, il Cliente cesserà immediatamente di utilizzare myBASFWorld e riconosce che BASF può bloccare l'accesso del Cliente a myBASFWorld.

10. Diritti in caso di difetti e limitazione di responsabilità

(1) Nella misura in cui e finché myBASFWorld viene messo a disposizione del cliente gratuitamente, BASF non sarà responsabile nei confronti del cliente per difetti nelle funzioni dell'applicazione e della sua documentazione o per altre prestazioni inadeguate.

(2) In qualità di fornitore di servizi, BASF è responsabile dei propri contenuti e delle informazioni fornite in myBASFWorld in conformità con le leggi applicabili; BASF non è tuttavia obbligata a monitorare le informazioni di terzi trasmesse o memorizzate. Tali contenuti verranno rimossi o bloccati immediatamente non appena si verrà a conoscenza di una specifica violazione.

(3) Sono escluse ulteriori richieste di risarcimento danni e di rimborso delle spese da parte del cliente (di seguito "richieste di risarcimento danni"), indipendentemente dal motivo giuridico, in particolare per violazione degli obblighi derivanti dall'obbligo contrattuale e per atto illecito. Se e nella misura in cui questo rapporto d'uso è soggetto alle norme del diritto di locazione, è esclusa la responsabilità oggettiva del fornitore per vizi già esistenti al momento della conclusione del contratto ai sensi del § 536 a comma 1 (1a alternativa) BGB.

(4) Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano laddove la responsabilità è obbligatoria, ad es. ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto, in caso di dolo e negligenza grave, a causa di lesioni alla vita, al corpo o alla salute, a causa dell'assunzione di una garanzia o a causa di intento o intenzione fraudolenta.

(5) Tutte le pretese del Cliente derivanti da o in relazione all’uso di myBASFWorld devono essere fatte valere entro un (1) anno dal momento in cui il Cliente è venuto a conoscenza delle circostanze che hanno dato origine alla pretesa o avrebbe dovuto venirne a conoscenza senza colpa grave. Ciò non si applica alle pretese derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, né da condotta dolosa o gravemente negligente.

11. Manleva

(1) BASF manleverà, difenderà e terrà indenne il Cliente e i suoi rappresentanti da eventuali perdite sostenute da tali soggetti in relazione a rivendicazioni di terzi che asseriscano che myBASFWorld o l’accesso ad esso violi o si appropri indebitamente di diritti di proprietà intellettuale di terzi. Qualora BASF concluda ragionevolmente che la piattaforma sia suscettibile di diventare oggetto di una rivendicazione di terzi, BASF dovrà, a proprie spese:
 (i) procurare al Cliente il diritto di continuare a utilizzare myBASFWorld in conformità alle presenti Condizioni d’uso;
 (ii) sostituire i componenti contestati di myBASFWorld con altri componenti di funzionalità equivalente; oppure
 (iii) modificare myBASFWorld in modo appropriato affinché non sia più lesivo e fornisca funzionalità equivalente.
 Se, a discrezione di BASF, nessuna delle opzioni di cui sopra è disponibile a condizioni commercialmente ragionevoli, BASF avrà diritto di risolvere il presente accordo senza ulteriore responsabilità nei confronti del Cliente.
 Fermo restando quanto precede, BASF non avrà alcun obbligo di manlevare, difendere o tenere indenne il Cliente o i suoi rappresentanti rispetto a qualsiasi rivendicazione di violazione che derivi da o si basi su:
 (i) un prodotto o servizio BASF al di fuori dell’ambito delle presenti Condizioni d’uso;
 (ii) qualsiasi uso di myBASFWorld non conforme alla documentazione o alle presenti Condizioni d’uso;
 (iii) qualsiasi modifica, cambiamento o implementazione non autorizzati di myBASFWorld effettuati dal Cliente o per suo conto (diversamente da BASF);
 (iv) l’uso di myBASFWorld in combinazione con moduli, dispositivi, hardware, software, apparecchiature o servizi non forniti o non espressamente autorizzati per iscritto da BASF; oppure
 (v) l’uso della piattaforma in un modo o per uno scopo per cui non è stata progettata.
 Gli obblighi di manleva e i rimedi di cui al presente paragrafo (2) costituiranno l’unico ed esclusivo rimedio del Cliente e la sola ed esclusiva responsabilità di BASF in relazione a tutte le rivendicazioni di violazione qui descritte.

(2) Procedura: Gli obblighi di manleva di cui ai paragrafi (1) e (2) si applicano a condizione che la parte manlevata:
 (i) notifiche tempestivamente per iscritto alla parte manlevante la rivendicazione in questione; tuttavia, qualsiasi mancata o ritardata notifica non solleverà la parte manlevante dai propri obblighi di manleva nella misura in cui la difesa contro la rivendicazione non ne risulti sostanzialmente pregiudicata;
 (ii) fornisca alla parte manlevante, a spese di quest’ultima, ragionevole assistenza e cooperazione nella difesa della rivendicazione; e
 (iii) conceda alla parte manlevante il controllo esclusivo della difesa della rivendicazione nonché di eventuali negoziazioni transattive o altre soluzioni amichevoli, a condizione che la parte manlevante non possa, senza il previo consenso della parte manlevata, effettuare alcuna ammissione o concessione che dia luogo a responsabilità o altri obblighi in capo alla parte manlevata.

12. Protezione dei dati

BASF rispetta tutte le normative applicabili sulla protezione dei dati. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'attuale politica sulla privacy di BASF.

13. Riservatezza

(1) Il Cliente è tenuto a trattare con riservatezza e a mantenere segrete tutte le informazioni riservate di cui viene a conoscenza, in particolare in relazione all'utilizzo di myBASFWorld.

(2) Per "Informazioni riservate" si intendono tutte le informazioni di BASF:

i. sulle funzionalità di myBASFWorld;

ii. riguardanti segreti aziendali e commerciali, in particolare quelli contrassegnati come "confidenziali"; E

iii. che – verbalmente, per iscritto, elettronicamente o in qualsiasi altra forma – siano riconoscibili come confidenziali al momento della divulgazione o della conoscenza in ragione delle circostanze della divulgazione o della loro natura.

(3) Sono escluse da tale obbligo quelle Informazioni riservate

i. che erano già note al cliente al momento della conclusione delle condizioni di utilizzo o che successivamente divengano note al cliente tramite terzi, senza che ciò violi accordi di riservatezza, disposizioni di legge o ordini ufficiali

ii. che sono di pubblico dominio al momento della conclusione del contratto o che lo diventino successivamente, a meno che ciò non sia dovuto a violazione delle presenti Condizioni d'Uso

iii. che devono essere divulgati per legge o per ordine di un tribunale o di un'autorità pubblica. Nella misura consentita e possibile, il Cliente obbligato alla divulgazione informerà preventivamente BASF e darà a BASF la possibilità di agire contro la divulgazione.

(4) Questo obbligo di riservatezza sopravvivrà alla risoluzione delle Condizioni d'uso per un periodo di cinque [5] anni, a meno che BASF e il Cliente non abbiano diversamente concordato un periodo di riservatezza più lungo.

14. Modifiche alle condizioni di utilizzo

(1) BASF si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni d'uso per quanto riguarda eventuali interruzioni o lacune di equivalenza e di sottoporre l'utilizzo di myBASFWorld da parte del Cliente a nuove o ulteriori Condizioni d'uso, laddove le modifiche sopra menzionate non si riferiscono espressamente al contenuto dei servizi forniti da BASF attraverso myBASFWorld. Sono inoltre escluse le modifiche che incidano sui principali obblighi contrattuali delle parti; questi non possono essere modificati unilateralmente come descritto in questa clausola.

(2) BASF comunicherà al Cliente le Condizioni d'uso modificate almeno quattro (4) settimane prima dell'entrata in vigore prevista tramite l'indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione e indicherà separatamente le nuove norme e la data dell'entrata in vigore prevista. Allo stesso tempo, BASF concederà al Cliente un periodo ragionevole di almeno due (2) settimane per risolvere senza preavviso il rapporto contrattuale con BASF sulla base delle presenti Condizioni d'uso se il Cliente non è d'accordo con le Condizioni d'uso modificate. Il Cliente potrà esercitare il suo diritto di recesso, ad esempio, cancellando il proprio account utente e cessando così di utilizzare i servizi. BASF informerà il Cliente del suo diritto di recesso, del periodo di preavviso applicabile e dell'importanza del silenzio al momento dell'annuncio delle Condizioni d'uso modificate.

(3) Se il cliente non disdice il contratto entro il termine sopra indicato, alla scadenza del termine si applicano le condizioni modificate.

15. Altro

(1) Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni d'uso dovessero risultare non valide o inapplicabili a causa di una violazione della legge applicabile o per altri motivi, il resto delle Condizioni d'uso rimarranno valide. (2) La validità, l'interpretazione e l'esecuzione del presente contratto sono regolate dal diritto sostanziale della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione delle disposizioni sul conflitto di leggi e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci dell'11 aprile 1980.

(3) Ludwigshafen am Rhein viene concordato come foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da o in relazione alle presenti Condizioni d'uso.